Devoluciones y Garantías

PARTICULARES

Tal y como explicamos en nuestras Condiciones Generales de Compras el Cliente que no quede satisfecho con su compra puede devolver un artículo adquirido, siguiendo la normativa vigente, en un plazo máximo de 15días a partir de la fecha de recepción del mismo. También se podrá solicitar la devolución por reparación o sustitución de un artículo por avería a lo largo del período de cobertura de la garantía del mismo.

Para efectuar la solicitud de devolución el Cliente puede utilizar esta página o ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando un email a la dirección info@2tmoto.com
informando de los siguientes datos:.

Nota: Los rembolsos de se realizaran en el mismo medio de pago, salvo para lops envios contrarembolso que se realizaran mediante transferencia bancaria. El cliente deberá informar en el paquete de devolución del numero de cuenta para realizar la transferencia.

• Datos personales de quien realizó el pedido
• Dirección donde se encuentra el artículo a devolver
• Tel. de contacto
• E-mail de contacto
• Nr. de Pedido
• Nr. de Factura
• Código del Artículo para el cual se solicita la devolución
• Número de serie del equipo (Si se trata de una solicitud de devolución por avería)

EMPRESAS

ADVERTENCIA:Los artículos facturados a empresas se consideran bienes de equipo. El derecho a devolución sólo es aplicable a bienes de consumo.

2 T MOTO RACING PART, SL., a su criterio, y con un coste de 30€ por devolución, podrá aceptar solicitudes de devolución comercial sólo y exclusivamente de productos con su embalaje original precintado. Los costes de devolución corren a cargo del Cliente.
Consigue aquí más información sobre LEY DE GARANTIAS.

Para efectuar la solicitud de devolución el cliente puede utilizar esta página o ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

En cualquier caso el cliente deberá facilitar los siguientes datos:

• Razón Social de la empresa realizó el pedido
• Persona de contacto
• Dirección donde se encuentra el articulo a devolver
• Tel. de contacto
• E-mail de contacto
• Nr. de Pedido
• Nr. de Factura
• Código del Artículo para el cual se solicita la devolución
• Número de serie del equipo (Si se trata de una solicitud de devolución por avería)